| Élément | Informations |
|---|---|
| Client | Sandy |
| Activité | Grossiste et importateur de jouets et articles festifs |
| Localisation | Auchy-lez-Orchies, Pévèle |
| Projet | Refonte de PrestaShop vers WooCommerce |
| Public | Acheteurs professionnels |
| Catalogue | Environ 2 000 références |
| Interventions | WooCommerce • Développement B2B • Migration • Connexion ERP • Catalogue • UX • Performance |
| Mise en ligne | Début 2026 |
Accès rapide :
Sandy distribue depuis plus de 50 ans des peluches, jouets, cadeaux et articles festifs à une clientèle exclusivement professionnelle : commerces, boutiques de souvenirs, parcs animaliers, stands forains, collectivités, comités d’entreprise ou acteurs de l’événementiel.
Au fil du temps, son e-commerce était devenu bien plus complexe qu’une simple boutique en ligne. Le catalogue compte environ 2 000 références, plusieurs milliers de comptes professionnels et des règles commerciales qui varient selon les clients, les produits, les conditionnements ou encore les périodes de l’année.
L’ancienne boutique fonctionnait sous PrestaShop. La refonte devait permettre de passer à WooCommerce, mais sans perdre toute cette logique métier déjà intégrée au fonctionnement quotidien de Sandy.
Le véritable enjeu n’était donc pas de changer de CMS. Il fallait reconstruire la boutique autour des règles commerciales de l’entreprise et de ses échanges avec l’ERP.
Pourquoi remplacer PrestaShop ne suffisait-il pas ?
Changer de CMS n’était qu’une partie du projet.
La nouvelle boutique devait reprendre les produits et les comptes professionnels existants, mais surtout conserver les conditions commerciales utilisées quotidiennement par Sandy.
Selon les clients et les produits, les tarifs, remises, quantités, conditionnements ou conditions de transport peuvent différer.
La refonte devait notamment permettre de :
• reprendre les produits et les comptes professionnels existants,
• réserver les tarifs aux comptes validés,
• appliquer les conditions commerciales propres à chaque client,
• gérer les quantités minimales et multiples de commande,
• prendre en compte cartons complets et sous-colisage,
• adapter la visibilité des références aux saisons et disponibilités,
• maintenir WooCommerce en cohérence avec l’ERP,
• faciliter l’accès à un catalogue important,
• reprendre et restructurer les contenus produits.
WooCommerce devait s’adapter au fonctionnement commercial de Sandy, et non obliger l’entreprise à simplifier artificiellement ses règles pour entrer dans un fonctionnement standard.
Comment WooCommerce a-t-il été adapté au B2B ?
Une partie des fonctions spécifiques à Sandy a été regroupée dans un développement métier dédié. L’objectif n’était pas d’ajouter des options partout, mais de traiter précisément les règles que WooCommerce ne pouvait pas reproduire correctement dans sa configuration standard.
Des tarifs réservés aux professionnels validés
Les prix de la boutique ne sont pas accessibles publiquement.
Un professionnel peut demander l’ouverture d’un compte, mais celui-ci doit être validé avant de pouvoir consulter les tarifs et commander.
Ses conditions commerciales et logistiques peuvent ensuite être rattachées à son profil.
Sandy conserve ainsi la maîtrise de son catalogue professionnel et des conditions appliquées à chaque client.
Des règles qui dépendent du client et du produit
Le parcours de commande doit également intégrer des contraintes que l’on rencontre beaucoup moins souvent dans un e-commerce grand public.
Remises commerciales, quantités minimales, multiples de commande, cartons complets, sous-colisage, majorations liées à certains conditionnements, seuils de franco, frais de transport ou contributions applicables à certaines références doivent être pris en compte au bon moment.
Ces contrôles interviennent directement pendant la commande.
Le client professionnel n’a pas besoin de connaître toute la logique interne utilisée par Sandy. La boutique lui indique ce qu’il peut commander et dans quelles conditions.
C’est ici que le développement spécifique prend son sens : non pas rendre WooCommerce plus sophistiqué, mais le rendre cohérent avec une manière réelle de vendre.
Comment WooCommerce communique-t-il avec l’ERP ?
La boutique WooCommerce est reliée à l’ERP de gestion de Sandy par un connecteur de synchronisation.
Cette liaison évite de maintenir manuellement les mêmes informations dans deux systèmes indépendants.
Les échanges concernent notamment :
• les produits et leurs références,
• les stocks et disponibilités,
• les comptes clients,
• les groupes commerciaux,
• les prix et remises,
• certaines règles logistiques,
• les catégories, marques et caractéristiques produits.
Les synchronisations sont exécutées régulièrement par des tâches planifiées. WooCommerce reçoit les données nécessaires puis les adapte à la structure utilisée par la boutique.
L’objectif n’est pas de remplacer l’ERP par WooCommerce. Chaque outil conserve son rôle et les informations utiles circulent entre les deux.
Comment sécuriser les synchronisations ?
Faire circuler des données entre deux systèmes ne suffit pas. Il faut également prévoir ce qui se passe lorsqu’un import est incomplet, qu’une information manque ou qu’une donnée existe déjà dans la boutique.
C’est une partie moins visible du projet, mais particulièrement importante.
Nous avons ajouté des contrôles destinés notamment à limiter les doublons, les mises à jour partielles problématiques et les écrasements injustifiés.
Si une synchronisation ne contient qu’une partie des informations relatives à un produit, elle ne doit pas supprimer arbitrairement les données déjà présentes côté WooCommerce.
Ces mécanismes restent invisibles pour l’acheteur.
Pour une boutique dont une partie du catalogue et des conditions commerciales dépend quotidiennement d’un système de gestion externe, ils sont pourtant essentiels à la fiabilité du fonctionnement.
Comment faire évoluer le catalogue avec les stocks et les saisons ?
Sandy dispose d’environ 2 000 références, mais toutes n’ont pas vocation à être proposées simultanément. Environ 1 000 produits sont généralement présentés sur la boutique à un instant donné.
La visibilité évolue selon les saisons, les stocks, les réapprovisionnements et les choix commerciaux.
Une référence peut donc être disponible, masquée, réservée aux professionnels connectés, temporairement indisponible ou annoncée comme prochainement disponible.
Les prix, messages et possibilités de commande doivent suivre ces différents états.
Le catalogue en ligne reste ainsi cohérent avec ce que Sandy peut réellement proposer à ses clients à un moment donné.
Cette gestion était particulièrement importante pour une activité dans laquelle les gammes peuvent évoluer rapidement selon les périodes de l’année.
Comment retrouver un produit parmi 2 000 références ?
Tous les acheteurs professionnels n’utilisent pas un catalogue de la même manière.
Certains connaissent déjà une référence et veulent la retrouver immédiatement. D’autres commencent par une gamme, un thème ou un type de produit adapté à leur commerce.
La navigation a donc été travaillée autour de ces différents usages.
Le projet comprend notamment une recherche adaptée aux références produit, leur affichage dans les listes, des cartes plus lisibles et plusieurs possibilités de filtrage par catégorie, sous-catégorie ou thème.
Des filtres dynamiques permettent également d’actualiser les résultats sans recharger systématiquement toute la page.
L’interface reste utilisable sur ordinateur, tablette et mobile.
Le but n’était pas de multiplier les filtres, mais de rendre un catalogue professionnel dense réellement exploitable.
Pourquoi reprendre aussi les fiches produit ?
Migrer les produits vers WooCommerce sans retravailler leur contenu aurait laissé une partie importante de l’ancien catalogue inchangée.
Les catégories, marques et quelque 2 000 fiches produit ont donc fait l’objet d’un travail de reprise et de rédaction afin d’obtenir un ensemble plus homogène et plus compréhensible.
Les fiches peuvent associer présentation du produit, caractéristiques, dimensions, conditionnement et informations utiles aux acheteurs professionnels.
Mais Sandy commercialise aussi des produits dont la dimension visuelle et émotionnelle compte.
Une peluche destinée à une boutique de souvenirs ou à un parc animalier ne se résume pas à ses dimensions et au nombre d’unités présentes dans un carton.
Le contenu doit également aider l’acheteur à comprendre la place que le produit peut prendre dans son propre univers de vente.
Le travail éditorial a donc cherché un équilibre entre information commerciale, données pratiques et présentation du produit.
Pourquoi ne pas simplement empiler les extensions ?
Avec autant de règles particulières, une solution aurait consisté à installer une succession d’extensions jusqu’à couvrir chaque besoin.
Nous n’avons pas retenu cette approche.
Les fonctions réellement spécifiques à Sandy ont été regroupées dans un développement dédié et documenté, autour d’un socle WordPress et WooCommerce volontairement maîtrisé.
Le travail a également porté sur les ressources chargées par le site, les images, la mise en cache et l’optimisation générale de la plateforme.
Le projet avait besoin de personnalisation. Pas de complexité gratuite.
Une boutique sur mesure reste pertinente seulement si elle peut continuer à être exploitée, maintenue et faire évoluer ses fonctions après sa mise en ligne.
Qu’avons-nous réalisé pour Sandy ?
| Besoin du projet | Réponse apportée |
|---|---|
| Remplacer l’ancienne boutique | Migration de PrestaShop vers WooCommerce |
| Reprendre un catalogue important | Migration et restructuration d’environ 2 000 références |
| Réserver les prix aux professionnels | Comptes soumis à validation et tarifs privés |
| Respecter les conditions commerciales | Gestion des profils, remises et règles associées |
| Gérer les contraintes de commande | Quantités, multiples, cartons, sous-colisage et règles logistiques |
| Maintenir le catalogue en cohérence | Connexion entre WooCommerce et l’ERP |
| Limiter les erreurs de synchronisation | Contrôles sur les imports et mises à jour |
| Faciliter la recherche produit | Recherche par référence, filtres et navigation catalogue |
| Homogénéiser le catalogue | Reprise des catégories et contenus produit |
| Faciliter les évolutions futures | Développement métier dédié et socle WooCommerce maintenable |
Que permet aujourd’hui la nouvelle plateforme ?
La nouvelle boutique a été mise en ligne au début de l’année 2026. Nous ne disposons donc pas encore du recul nécessaire pour attribuer honnêtement une évolution du chiffre d’affaires ou du volume de commandes à cette refonte.
Nous préférons documenter ce qui est directement vérifiable.
La plateforme permet aujourd’hui de gérer un catalogue de plusieurs milliers de références, d’adapter leur visibilité aux saisons et aux disponibilités, de réserver les prix aux comptes professionnels validés et d’appliquer différentes conditions commerciales ou logistiques.
Elle contrôle également certaines quantités et règles de conditionnement avant la commande.
WooCommerce échange avec l’ERP de l’entreprise afin de maintenir les principales données utiles en cohérence, tandis que la recherche et les filtres facilitent l’utilisation du catalogue.
Les catégories et fiches produit ont également été reprises pour disposer d’une base éditoriale plus homogène.
Ce sont ces capacités que nous préférons présenter aujourd’hui plutôt que d’attribuer prématurément une performance commerciale à une plateforme encore récente.
Quelles expertises Éole Digital se croisent sur ce projet ?
Le projet Sandy mobilise plusieurs dimensions de notre travail e-commerce. Elles répondent à des besoins différents mais complémentaires.
Création et refonte e-commerce
La boutique PrestaShop existante a été reconstruite sous WooCommerce en reprenant son catalogue, ses comptes professionnels et les éléments nécessaires à son fonctionnement commercial.
WooCommerce sur mesure
Les règles propres au B2B de Sandy ont nécessité des adaptations spécifiques : accès aux tarifs, profils clients, remises, quantités, conditionnements et contrôles de commande.
Intégration ERP et flux métier
WooCommerce communique avec l’ERP de gestion afin d’échanger les principales informations produits, commerciales et clients nécessaires au fonctionnement de la boutique.
Un projet e-commerce réalisé en Pévèle-Carembault
Sandy est implantée à Auchy-lez-Orchies, à proximité directe de notre agence.
Ce projet fait donc aussi partie des réalisations que nous accompagnons auprès des entreprises de Pévèle-Carembault, même si sa dimension technique pourrait tout aussi bien correspondre à une entreprise située ailleurs en France.
Votre e-commerce doit-il gérer des règles B2B ou communiquer avec un ERP ?
Tarifs professionnels, groupes clients, quantités minimales, conditionnements, stocks, contributions ou échanges avec un outil de gestion : ces projets doivent être cadrés à partir des règles réellement utilisées par l’entreprise.
Le choix des extensions et le développement viennent ensuite.
Avant d’adapter WooCommerce, il faut d’abord comprendre précisément ce qu’il doit reproduire, contrôler ou échanger.
Présenter votre projet e-commerce à Éole Digital