Audit UX
L’Audit UX est le point de départ d’une Expérience Utilisateur exceptionnelle
Un site web performant ne se limite pas à son apparence. Ce qui compte, c’est la façon dont les visiteurs interagissent avec lui.
Je demande un auditAudit UX : Comment nous améliorons l’UX de votre site ?
Optimiser l’UX, c’est bien plus qu’appliquer quelques bonnes pratiques. Chez Éole Digital, nous adoptons une démarche rigoureuse et centrée sur vos utilisateurs. Objectif : identifier les améliorations nécessaires pour transformer votre site en un véritable outil de conversion.
Nous repensons l’existant pour en faire un site fluide, intuitif et agréable à naviguer.
1. Une analyse approfondie du comportement utilisateur
Nous commençons chaque projet par une analyse complète des interactions sur votre site. Nous identifions les points de friction et les opportunités d’amélioration.
Exemple concret : Pour un client e-commerce, nous avons détecté que 45 % des visiteurs quittaient la page panier à cause d’un bouton mal positionné. Après optimisation, les conversions ont augmenté de 20 %.
2. Une navigation fluide et intuitive
Nous repensons la structure de votre site pour que chaque visiteur trouve rapidement ce qu’il cherche. Cela inclut :
la simplification des menus pour une navigation intuitive,
la mise en avant des CTA stratégiques, comme « Demandez un devis » ou « Essayez gratuitement », avec des designs contrastés et visibles.
Notre méthode : nous testons différentes versions de navigation via des tests A/B pour choisir la structure la plus performante.
3. L’optimisation de la vitesse de chargement
Un site lent est l’ennemi des conversions. Nous réalisons un audit technique complet pour améliorer les performances :
compression des images et utilisation de formats légers comme WebP,
mise en place d’un CDN (Content Delivery Network) pour accélérer l’affichage des contenus,
réduction des scripts inutiles pour alléger vos pages.
Résultat attendu : un site qui charge en moins de 2 secondes, qui optimise à la fois l’UX et améliore le référencement naturel (SEO).
4. L’accessibilité et l’inclusivité au cœur de notre approche
Nous nous assurons que votre site soit accessible à tous les utilisateurs, y compris ceux avec des handicaps. Cela passe par :
des contrastes optimisés pour la lisibilité,
l’ajout de textes alternatifs aux images pour une navigation simplifiée,
une structure de contenu compatible avec la navigation clavier.
Pourquoi c’est important ? En plus de respecter les normes RGAA et WCAG*, cela améliore l’image de votre entreprise et élargit votre audience.
L’UX au cœur des projets : des résultats concrets
Un accompagnement sur-mesure à chaque étape
Chez Éole Digital, nous ne proposons pas de solutions génériques. Chaque projet est conçu pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise et de votre audience.
Les étapes clés de notre intervention :
Audit UX personnalisé : une cartographie complète de l’expérience utilisateur actuelle, avec des recommandations claires et hiérarchisées.
Refonte ou optimisation UX : mise en œuvre des ajustements nécessaires pour une navigation intuitive et un design engageant.
Tests utilisateurs : validation des choix stratégiques en situation réelle pour garantir leur efficacité.
Suivi des performances : analyse continue des KPIs* (taux de rebond, conversions, durée moyenne de session) pour des ajustements constants.
*KPIs : Key Performance Indicators, ou indicateurs clés de performance
AUDIT UX : Cas de Figure
Voici un exemple parlant : la transformation d’un formulaire en levier de conversion (les formulaires sont des classique des points noirs rencontrés).
Le Client : un site de services B2B spécialisé dans les solutions logistiques.
Le Problème : la page d’inscription à une démonstration gratuite enregistrait un taux de conversion très faible, autour de 10%. Les utilisateurs abandonnaient fréquemment avant de compléter le formulaire, surtout sur mobile.
Analyse :
le formulaire comportait 8 champs obligatoires, ce qui paraissait excessif pour une inscription initiale,
les champs n’étaient pas optimisés pour les petits écrans, entraînant des clics erronés et une navigation frustrante,
aucune confirmation visuelle ou retour positif n’était donné après chaque étape, ce qui augmentait le sentiment de complexité.
Solution mise en œuvre :
simplification du formulaire : réduction à 3 champs essentiels (nom, email, domaine d’activité), avec des options supplémentaires accessibles dans un second temps,
Création d’un design mobile-first :
agrandissement des champs pour éviter les erreurs de saisie,
ajout d’un indicateur de progression (« Étape 1 sur 2″…) pour rassurer l’utilisateur,
ajout d’un message de validation après chaque étape pour guider et motiver l’utilisateur à finaliser l’inscription.
Résultat :
taux de conversion augmenté de 50 % en 2 mois,
les utilisateurs mobiles représentaient désormais 60 % des inscriptions, contre 30 % auparavant
le temps moyen pour compléter le formulaire est passé de 2 minutes à moins de 1 minute.
Cet exemple, un cas courant, démontre l’impact concret d’une approche centrée sur l’UX et l’optimisation continue. Ils permet d’illustrer comment des changements ciblés peuvent transformer des performances médiocres en résultats significatifs.
Pourquoi choisir nous choisir pour optimiser l’UX de votre site ?
Parce que nous allions expertise technique, créativité et méthodologie centrée sur l’utilisateur pour vous offrir des résultats concrets :
augmentation de vos conversions grâce à une expérience utilisateur optimisée,
amélioration de votre SEO pour attirer plus de visiteurs qualifiés,
fidélisation de vos clients grâce à une navigation fluide et engageante.
Contactez-nous dès aujourd’hui pour un audit sur-mesure.
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